【前言】:
如今,饲养宠物的人越来越多,人们与宠物之间的联系和感情也越来越紧密。宠物,在每一位“铲屎官”眼中都是家人一般的存在,承载着“铲屎官”的情感利益,在宠物受到侵害时“铲屎官”往往会产生一定的财产损失和精神损失。如果宠物遭受侵害甚至死亡的,其“主人”能否获得精神损害赔偿呢?
【案情回顾】:
微博博主“亚瑞蒂奥”是小狗Siri的“妈妈”,小狗是一只金毛。2021年7月初,为将金毛Siri从南京托运至贵阳,该博主联系了广州帮帮国际货运代理有限公司并委托该公司以空运的方式进行运送并缴纳了相关费用。7月6日,帮帮货运工作人员通知其将Siri送去南京,以办理检疫证明。
小狗Siri转运期间,该博主多次询问帮帮货运公司工作人员Siri是否安全,工作人员一直称Siri安全,并且承诺会依约将Siri空运至贵阳,却拒绝提供Siri办理托运的相关视频以及单据。7月7日晚,该博主见到Siri时它已经死亡,经调查,Siri的死因为中暑。
Siri死亡后,经该博主多次质问,帮帮货运公司承认其并未办理Siri的检疫手续,运送方式是陆运。面对这样一个致命的错误,棒棒托运公司事后并不是诚心悔过、积极承担责任,而是态度嚣张,只愿赔偿一只金毛犬或者6000块的赔偿费用,并称即使走法律程序,他们也不怕。
事后,该博主将此遭遇发了博文,事件发酵后,在律师援助和相关市场监管所的介入和社会帮助下,帮帮托运公司和该公司涉事员工已经发布公开致歉声明,表示会配合相关部门调查,之后双方达成和解。
【律师说法】:
郑延锦 律师
执业范围和经验:三年执业经验,擅长民事诉讼代理以及破产清算、企业并购、合同处理等非诉服务。
1、宠物被侵害时如何有效维权?
一般来说,当事人遇到宠物被侵害的事件会先与侵害人协商,如果侵害人像是案例中的货运公司的,在协商不成或者货运公司在提供相应服务存在违法违规行为的,也会存在向工商等主管部门投诉的情况,在过去五年中,与宠物相关的行政处罚案件数量直线上升。处罚事由包含经营的动物未附有检疫证明、未按照国家有关兽药安全使用规定使用兽药的行为、以人用药品代替兽用药品对动物进行治疗等不安全的操作以及事故。随着法治的进步,越来越多的人也选择以起诉的方式进行维权。
如果宠物被侵害导致宠物受伤需要进行医治的,可以要求侵害人支付医药费;如果侵害行为导致宠物死亡的,可以要求侵害人赔偿损失,损失的数额以购买宠物的实付金额或者宠物的市场价为限;当然如果是案例中托运公司导致宠物死亡的,如果在托运合同中预定了违约金的,可以要求违约方按约支付违约金。这里也提醒宠物主人,如果宠物行业公司提供的相关服务有一定风险,一定要以书面合同的方式确定好提供服务的标准和违约条款,这样也可以起到约束对方的作用,如后续发生纠纷,也可以妥善地处理,避免长时间扯皮。
3、现行法律有无针对宠物被侵害的精神损害赔偿?
《民法典》颁布前,针对宠物被侵害死亡,宠物主人是否享受精神损害赔偿的法律规定,主要是根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定“具有人格象征意义的特定纪念物品,因侵权行为而永久性灭失或者毁损,物品所有人以侵权为由,向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当依法予以受理。”在司法判例中,具有人格象征意义的特定纪念物品往往理解为:与近亲属死者相关的特定纪念物品(如遗像、墓碑、骨灰盒、遗物等)、与结婚礼仪相关的特定纪念物品(如录像、照片等)或者与家族祖先相关的特定纪念物品(如祖坟、族谱、祠堂等)等三类;宠物一般难以认定为具有人格象征意义的特定纪念物品;所以法院基本不会支持侵害人支付精神损害赔偿。
自《民法典》颁布后,根据《民法典》第1183条的规定:因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。法律表述从之前的“具有人格象征意义的特定纪念物品”变更为“具有人身意义的特定物”,其中包含了两点扩展,第一点是由“人格象征意义”扩展为“人格+身份象征意义”,第二点是由“特定纪念物品”扩展为“特定物”。这两点扩展,可以体现法律对该部分权益的扩大保护。自此以后,法院一般会根据宠物主人的实际陈述、宠物饲养时间,亲密程度等综合确定精神损害赔偿金的数额,酌定范围在5000元以内。
也就是说,随着法律的完善,宠物被侵害后,宠物主人不仅可以获得财产损失赔偿,还可以获得精神损害赔偿。
4、如何能尽最大可能避免宠物被侵害?
作为宠物主人,我们应当在日常生活中,做到合法饲养宠物,比如遛狗时使用牵引绳以免小狗丢失或者被他人伤害;在涉及到宠物食品、寄养、托运、美容、摄影、医疗、社交、殡葬等消费与服务时,要选择相对专业、资质健全的机构。例如本案中需要托运宠物的,必须检查相关公司的资质,案例中的帮帮托运公司有工商经营许可证,但并未在交通部门备案,属于货运代理,实际上没有相关运输资质。因此在确认托运公司时,宠物主人可以先核查托运公司资质,可以要求公司提供,也可以通过全国工商信息网查询公司相关资料。再者可以要求托运公司签署相关合同,以书面形式确认托运方式和双方权利义务。
【星河小提示】:
养宠物成了越来越人调剂业余生活的选择,从而宠物行业也催生出越来越多的细分市场,宠物行业在快速奔跑,但相应的监管措施却稍显滞后,因此更需要大家有法律意识,懂得使用法律武器,维护自身合法权益,同时推动相关行业的健康发展。